Mitarbeiter IT Support / User Helpdesk (m/w/d)

Karlsruhe

Physik Instrumente (PI) SE & Co. KG

Arbeit vor Ort Festanstellung Vollzeit

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Benefits

Arbeitsweg
Beruf und Familie
Essen und Trinken
Gesundheit
Nachhaltigkeit & Soziales
Sachbezug
Vorsorgeleistungen

Möchten Sie mit uns bei PI die Welt verändern, bahnbrechende Möglichkeiten entdecken und unsere Leidenschaft für Technologie teilen?

Kommen Sie zu uns, dem globalen Markt- und Technologieführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie der Marktsegmente Industrielle Automatisierung, Halbleiterindustrie, Photonik sowie Mikroskopie & Life Sciences!

Wir suchen Menschen, die Spaß haben, mit uns gemeinsam die Grenzen des technisch Machbaren zu verschieben!

Ihre Aufgaben:

Sie sind für die Installation und Konfiguration verschiedenster Endgeräte mit Hilfe von Softwareverteilungsmechanismen zuständig.

Auslieferung von IT Komponenten
Annahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support mit Hilfe eines Ticketsystems
Weiterleitung und Koordination von Anfragen an den 3rd-Level-Support
Mitarbeit an weiteren spannenden Aufgaben nach erfolgreicher Einarbeitung und entsprechender Eignung

Ihr Profil:

Sie zeichnen sich durch Ihre freundliche und offene Art aus und arbeiten stets kundenorientiert.

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatik für Systemintegration, IT Systemelektronik etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute Windows und Office Kenntnisse
Grundkenntnisse in Active Directory
Idealerweise Grundkenntnisse in Windows Server und VMWare ESX
Gelegentliche Reisebereitschaft zu nationalen und internationalen Niederlassungen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift