Technical Writer (m/w/d)

Seit über 25 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Wir sind stolz darauf, dass sich mehr als 300 Unternehmen auf der ganzen Welt auf die X4 BPMS verlassen. Unser Team mit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeitet jeden Tag daran, die SoftProject-Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben - und das nicht nur in Deutschland, sondern auch an Standorten in Spanien und der Schweiz. Jeden Tag, in jedem Bereich unseres Unternehmens, verbinden wir Exzellenz, Präzision und Kreativität mit Leidenschaft. Wir arbeiten europaweit in vielfältigen Teams - und dennoch als eine ONECompany. Unterschiedliche Perspektiven, gemeinsames Ziel: Lösungen schaffen, die wirklich etwas bewegen.

Profil

• Du hast ein Studium der Fachrichtung Technische Redaktion, Kommunikation und Medienmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über praktische Erfahrung in der Softwaredokumentation, idealerweise im agilen Umfeld.
• Du kannst dich in Deutsch und Englisch mündlich wie schriftlich sicher ausdrücken und überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Neben sehr guten MS-Office-Kenntnissen bringst du erste Praxiserfahrung mit Tools wie Atlassian Confluence, Jira, Grafikprogrammen sowie Content-Management-Systemen mit.
• Durch deine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise gelingt es dir, komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten.
• Du nutzt AI-gestützte Tools routiniert und verantwortungsvoll, um Recherche-, Strukturierungs- und Produktionsprozesse effizienter zu gestalten.

Aufgaben

• Nach einer fundierten Einarbeitung erstellst du zielgruppengerechte deutsch- und englischsprachige Informationsprodukte (z. B. Benutzerhandbücher, Online-Hilfen, Release Notes und technische Dokumentationen).
• Du begleitest unsere agilen Entwicklungsprozesse und dokumentierst strukturiert und verständlich die Funktionen und Features unserer Softwareprodukte und Plattformen.
• In enger Abstimmung mit Projektleitern und Technical Consultants konzipierst und erstellst du bei Bedarf kundenspezifische Dokumentationen und Hilfestellungen für individuelle Lösungen.
• Du unterstützt das Team bei der Lokalisierung und Qualitätssicherung der Inhalte und stellst terminologische Konsistenz sicher.
• Du holst eigenständig Feedback zu deinen Informationsprodukten ein und entwickelst diese kontinuierlich weiter.

Wir bieten

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