Einsatzplanerin / Einsatzplaner / Dispatcher (m/w/d) Technischer Service

Ob beim Bahnfahren, Parken, Tanken bzw. Laden oder bei der Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs - mit großer Wahrscheinlichkeit hast du dabei schon unsere Technik genutzt. Seit über 150 Jahren entwickeln wir innovative und nachhaltige Systeme für eine Mobilitätsinfrastruktur, die weltweit Menschen und Güter sicher, schnell und komfortabel ans Ziel bringt. Als Familienunternehmen leben wir Werte wie Vertrauen, Verlässlichkeit und Zusammenhalt - und gestalten gemeinsam die Mobilität von morgen. Der Geschäftsbereich Parking Solutions Bietet unter dem Markennamen »entervo« integrierte, modular aufgebaute Systemlösungen für das Parkraum-Management an. Das eigene Servicenetz, eine Vielzahl von Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern sorgen für eine optimale Betreuung der Kunden weltweit. Passgenaue und flexible Lösungen sprechen ein breites Kundenspektrum an.

Profil

• Deine Hands-on-Mentalität zeichnet dich aus? In unserem Service-Management-Tool (ServiceNow) nimmst du Kundenanliegen an, erfasst diese, erstellst strukturierte Arbeitsaufträge und priorisierst eingehende Anforderungen.
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit sehr gutem technischem Verständnis (z. B. Bürokaufleute, Mechatroniker, Elektroniker (m/w/d))
• Erste Berufserfahrung im Technischen Service / Customer Service oder als Assistenz vorteilhaft
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Technikaffinität
• Hohe Kommunikationsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Gültige Arbeitserlaubnis für die EU

Aufgaben

• Zur Unterstützung in unserem Serviceteam unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH am Standort Südwest.
• Du brennst für das Servicegeschäft? Du prüfst und bewertest eingehende Serviceaufträge und priorisierst die eingehenden Serviceanforderungen.
• Mit deinem Know-how führst du eine technische Bewertung aller eingehenden Serviceaufträge durch und übernimmst die Einsatz- und Materialplanung. Du managst die Disposition von Ersatzteilen, planst und terminierst unsere Servicetechniker (m/w/d), steuerst dabei alle internen und externen Fristen und sorgst so für eine effiziente Abwicklung aller Aftersales-Aufträge.
• Teamwork ist kein Fremdwort für dich? Als zentrale Schnittstelle stehst du im regelmäßigen direkten Kundenkontakt und stimmst dich eng mit Vertrieb, Ersatzteilwesen, Aftersales sowie weiteren Ansprechpartnern ab.

Wir bieten

• Work-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice-Möglichkeiten und unseren Kinderbetreuungszuschuss
• Eine Anstellung in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen , bei dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören
• Strukturierte Einarbeitung und Buddy-Programm: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
• Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse geben zu können
• Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe

Für weitere Fragen kontaktiere: Yvonne Kuzmanovic Scheidt & Bachmann GmbH Breite Straße 132 | 41238 Mönchengladbach | Deutschland Https://www.scheidt-bachmann.de/

Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH