Customer Service Mitarbeiter / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Bad Schönborn

Wir sind ein seit Jahrzehnten stetig wachsender internationaler Distributor von Spezialitäten-Ingredienzien für die Lebensmittel- und Pharmaindustrie. Mit unserem Hauptsitz in Österreich und 22 internationalen Niederlassungen sind wir einer der bekanntesten Anbieter in diesem Bereich in Europa. Unser Ziel ist es, als Bindeglied zwischen international renommierten Lieferanten ausgewählter Inhaltsstoffe und Rohstoffe für die Lebensmittel- und Pharmahersteller zu fungieren, die höchste Qualitätsstandards einhalten; vor Ort, in der Landessprache und unterstützt durch ein Team von über 100 Lebensmittelingenieuren und -technikern.

Der Customer Service Manager ist die erste Anlaufstelle in der lokalen Organisation für unsere deutschen Kunden und für unsere internationalen Lieferanten sowie für das tägliche Verkaufsgeschäft, z.B. Kundenbetreuung, Kundenprojekte, Kampagnen, Bestellungen und Lieferungen.

In technischen und kaufmännischen Belangen ist die Person dem technischen Verkaufsleiter unterstellt, mit dem sie im Team zusammenarbeitet; disziplinarisch ist der Customer Service dem Geschäftsführer unterstellt. Unterstützung wird durch einen Kollegen der gleichen Position gewährt (wenn nicht verfügbar, dann durch den technischen Verkaufsleiter).

Zum Vertriebsinnendienst gehören bei uns folgende Tätigkeiten:

Bürokorrespondenz in deutsch & englisch (telefonisch (TEAMS Telefonie, E-Mail)
Einholung von Angeboten und Erstellung von Preisangeboten für Kunden in Absprache mit dem technischen Verkaufsleiter
Erfassen von Bestellungen / Prognosen / erstellen von Verträgen auf Kunden- und Lieferantenseite und ggf. Reklamationsbearbeitung
Organisation der Logistik/des Transports (mit Drittlagerunternehmen und/oder Spediteur) und ggf. Reklamationsbearbeitung
abschließende Prüfung und Ablage der Rechnungen von Dienstleistern
Fakturierung von Bestellungen inkl. Erstellung von Belastungsanzeigen für Direktlieferungen durch den Lieferanten
Prüfung der Einkaufs- und Verkaufsrechnungen ggf. mit Mahnwesen
Ausstellung von Gutschriften
Zuweisung der Kosten an die zuständigen Abteilungen/Kostenstellen (wenn vorhanden)
Intrastat-Meldungen (Statistik für importierte Waren, wenn erforderlich)
Archivierung der relevanten Dokumente (Lieferscheine, Kundenbestellungen, ...) und Korrespondenz mit unserer Hauseigenen EDV
Eventuell: Organisation und Mitwirkung bei Verkaufsveranstaltungen für Kunden in Abstimmung mit dem technischen Verkaufsleiter
Erfahrungen in der vorbereitenden Buchhaltung sind von Vorteil

Was wir erwarten:

Kaufmännischer Hintergrund (mit Abschuss mittlere Reife, Abitur oder Business School bzw. ähnliches) - gerne mit Berufserfahrung!
Vertraut mit Windows, MSOffice und ERP-Programmen (P4Y ist unser Hauseigenes ERP-Programm), für letzteres bietet das Unternehmen eine gründliche Schulung an
Fertigkeiten im Schreiben von Texten und gute Englisch-Kenntnisse
Erfahrungen in der Logistik sind von Vorteil, würden aber geschult werden, wenn erforderlich
Erfahrung mit Qualitätsmanagementsystemen könnte von Vorteil sein (wenn Sie interner Auditor werden und den Qualitätsmanager während Abwesenheit vertreten)
große Aufmerksamkeit für Details, strukturierter Arbeitsstil, analytisches Denken
Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken (Bildung eines "Verkaufsteams" zusammen mit dem technischen Verkaufsleiter)
ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sehr geschickt in Telefongesprächen
Stressresistenz

Was wir Dir bieten:

Möglichkeit zur Entgeltumwandlung in eine betriebliche Altersvorsorge (das Unternehmen gibt einen kleinen Anteil dazu)
ab dem 2. Beschäftigungsjahr bieten wir eine Beteiligung am Gewinn des Unternehmens (Team Kommission zzgl. zum Grundgehalt) mit quartalsweiser Auszahlung
flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitregelung (nach der Probezeit)
39 Stunden Woche
aktuell arbeiten wir an Home-Office Angeboten auch für Customer Service Mitarbeiter

Werde Mitglied der KUK-Familie!

Wir sind ein junges und sehr erfolgreiches Team von Technologen und sehr engagierten und hochmotivierten Mitarbeitern im Customer Service. Unsere Kunden schätzen unsere Professionalität und unseren unermüdlichen Einsatz stets die beste Lösung für sie zu finden. Diese Erfolge genießen und feiern wir aber auch bei regelmäßigen Team Events und wer gerne kocht und Freude an guten Lebensmitteln hat, der hat bei uns die Möglichkeit der eigenen Kreativität mit Hilfe unserer Rohstoffe freien Lauf zu lassen - vielleicht findet ja bald eine weitere Produktidee aus unserem Haus den Weg in die Supermarkt Regale ;-)

Na, neugierig geworden? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Mehr zum Job

Beschäftigungsart	Festanstellung
Arbeitszeit	Vollzeit
Qualifikation	Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Keywords	Büroassistent (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Customer-Experience-Manager (m/w/d), Fachkraft - Marketing/Verkauf/Vertrieb (m/w/d), Kaufmännische Fachkraft (m/w/d), Kaufmännischer Assistent/Wirtschaftsassistent - Büro/Sekretariat (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
Arbeitsort	Falltorstraße 8, 76669 Bad Schönborn