Teamkoordinator IT-Kundenbetreuung (w/m/d)

Die Bioscientia MVZ Labor Karlsruhe GmbH ist ein überregional tätiges medizinisches Labor, das ein umfassendes Leistungsangebot an labormedizinischen Analysen einschließlich Mikrobiologie und Molekularbiologie anbietet.

Seit September 2013 gehört die Bioscientia MVZ Labor Karlsruhe GmbH mit ca. 250 Mitarbeitern zum Sonic Healthcare-Verbund Deutschland.

Zur Verstärkung unseres Teams in Karlsruhe suchen wir ab sofort für unsere Abteilung IT einen Teamkoordinator IT-Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit 40 Stunden/Woche.

• fachliche Koordination des Teams DFÜ
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Labor-Software beim Kunden
• Überprüfung und Optimierung von abteilungsinternen Arbeitsprozessen
• Koordination von Dienst- und Urlaubsplänen
• fachliche Weiterbildung des Teams
• Ansprechpartner für Arztpraxen und Labor-Einsender zu Fragen der Labor-IT
• Durchführung der Installation von Kommunikations-Software und Hardware bei unseren Kunden (Remote ggfs. vor Ort)
• Betreuung unserer Kommunikationsprogramme von der Datenfernübertragung bis hin zur Online-Laboranforderung im Hotline-Betrieb
• Stammdatenpflege innerhalb des Laborinformationssystem
• Schulung des Praxis- und Labor-Personals

• Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare, durch Berufserfahrung erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten
• Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Praxis-Systemen von Vorteil
• ausgeprägter, kundenorientierter Dienstleistungsgedanke, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• gültige Fahrerlaubnis (Klasse B)

• Fahrgeldzuschuss
• Erholungspauschale und 13. Gehalt
• bis zu zwei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr
• vergünstigtes Mittagessen
• täglich frisches Obst und Gemüse
• kostenfreie Getränke
• JobRad
• Firmenfitness EGYM Wellpass
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• ärztliche Beratung am Standort

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.