IT-Support & Client Management Specialist (m/w/d)

Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 590 hoch qualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich »Energie- und Wasserwirtschaft« begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende. Hier zählen wir genauso zu den Marktführern wie im Geschäftsbereich »Governance, Risk & Compliance«. Mit unserer R2C-Produktfamilie bieten wir branchengerechte, individuell konfigurierbare Softwarelösungen im kompletten Bereich Governance, Risk & Compliance.

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Anwendungen
• Kenntnisse in der Benutzerverwaltung (Active Directory) sowie in mobilen Client-Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) und deren Verwaltung / Härtung per GPOs
• Erfahrung im IT-Support
• Kenntnisse in MS SCCM und MS Intune wären wünschenswert
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit setzen wir voraus
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

• Installation und Betreuung der Arbeitsplatzinfrastruktur
• Lifecycle Management für PCs / Notebooks und Zubehör (Rollout, Bestand, Entsorgung)
• Verwaltung und Pflege der Client-Software (z. B. Microsoft 365, Adobe)
• Client-Deployment und Inbetriebnahme von Peripheriegeräten
• Verantwortung für das Client-Management und die Softwareverteilung über SCCM und Intune
• Erstellung, Pflege und Anpassung von Intune-Richtlinien
• Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, inkl. Tests in Testumgebungen
• 1st- und 2nd-Level Support (inkl. Ticketsystem) Matrix42
• Bearbeitung nutzerspezifischer Anfragen
• Troubleshooting und Fehlerbehebung bei komplexen Störungen
• Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Automatisierung von Service Desk-Prozessen
• Dokumentation von Systemen, Prozessen und Richtlinien

Wir bieten

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Mobiles Arbeiten und/oder Homeoffice
• Obst und Getränke
• Fort- und Weiterbildung
• VL und bAV
• Corporate Benefits
• JobRad
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Wohlfühlfaktor

Kontakt: Nina Dürr Schleupen SE Otto-Hahn-Straße 20 | 76275 Ettlingen Www.schleupen.de

Schleupen SE